Fiche métier · ROME C1128
Rédacteur / Rédactrice règlement assurances
Le Rédacteur règlement assurances établit des contrats d'assurances et veille à leur mise en ½uvre au niveau des risques et garanties. Analyse et traite les dossiers de sinistres pour déterminer les responsabilités et les indemnisations. Rédige les rapports de sinistres et assure le suivi des dossiers en communiquant avec les assurés sur l'avancement et la procédure jusqu'à la clôture. Collabore avec les experts et autres professionnels pour évaluer les dommages et les pertes. Applique les clauses contractuelles et légales en vigueur pour le règlement des sinistres. Participe à l'amélioration des procédures de traitement des sinistres pour optimiser l'efficacité du service.
C11Assurance
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine C11
Assurance
Offres diffusées (2026 T1)
11 690
▼ -19,7 %78 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,7
8 100 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible à partir d'un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS en assurance, DUT gestion des entreprises avec spécialisation, Licence en droit, Master en banque, droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques serait un atout.
Savoir-faire (18)
- Analyser et gérer les risques financiers
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Contrôler la conformité des données
- Elaborer une stratégie de résolution de problèmes
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Gérer les litiges et les contentieux
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance
- Négocier des accords en respectant les intérêts de toutes les parties
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Rédiger un contrat d'assurance
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux attentes d'un client
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Utiliser des logiciels de gestion administrative
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels (3)
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Savoirs (16)
- Analyse financière avancée
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Caractéristiques des produits de réassurance
- Compétences en gestion de la relation client
- Connaissance des marchés financiers
- Expert en gestion de patrimoine
- Gestion des garanties et des assurances
- Gestionnaire de patrimoine
- Méthodes de calcul des indemnités
- Négociation avec les parties prenantes
- Procédures d'indemnisation des sinistres
- Produit d'assurances dommages/sinistres
- Suivi des dossiers d'assurance
- Techniques de communication professionnelle
- Techniques de gestion de crise
- Techniques de médiation en assurance
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.